Já parou para pensar em como a internet faz parte do nosso dia a dia? Desde pagar contas até conversar com amigos, o uso de ferramentas digitais facilita e muito a nossa rotina. Mas a transformação não é igual para todo mundo, e nem todos têm acesso a essas facilidades. E é aí que a gente encontra, muitas vezes, a lacuna digital. Você sabe o que é isso?
Esse é o tema de hoje do nosso artigo. Nós vamos falar sobre como a desigualdade no acesso à internet afeta a vida de muitas pessoas e o que podemos fazer para mudar essa situação. Isso porque a tecnologia é facilitadora, mas nem todos têm facilidade em lidar com ela.
Vamos falar sobre este assunto hoje?
O que é lacuna digital?
De forma muito prática, a lacuna digital está relacionada à diferença no nível de acesso à internet e às tecnologias digitais que muitas pessoas enfrentam diariamente.
Mas é preciso dizer que essa lacuna não significa apenas a diferença em relação à falta de conexão e disponibilidade técnica. Quando falamos nas desigualdades digitais, precisamos envolver também outras questões, como a dificuldade de uso da tecnologia, e como fatores como renda, localização, educação e idade podem influenciar essa realidade.
Isso porque a lacuna digital não é sobre ter acesso à internet, mas é sobre como usá-la. Isso acontece, por exemplo, quando as pessoas têm conexão, mas não dominam as ferramentas digitais ou realizam ações, que vão desde o envio de um e-mail, até habilidades mais complexas, como baixar aplicativos ou proteger seus dados online.
Problemas gerados com a lacuna digital
Em uma era cada vez mais marcada pela digitalização da rotina, a lacuna digital pode trazer diversos problemas à vida das pessoas quando este processo não vem acompanhado de uma educação digital. Alguns deles, por exemplo, são:
Analfabetismo digital
Um grande problema é o analfabetismo digital. Muitas pessoas não têm habilidades básicas para usar a internet de maneira eficiente. No Brasil, por exemplo, uma pesquisa do Banco Interamericano de Desenvolvimento, citada pelo conselheiro da Anatel Artur Coimbra, indica que 76% das pessoas não possuem as habilidades essenciais para interagir e aproveitar as novas ferramentas.
Isso limita o acesso a informações, serviços e oportunidades, dificultando práticas do dia a dia, além de oportunidades de conhecimento e desenvolvimento em muitas áreas. E pior: esse movimento pode levar à exclusão digital dos mais velhos, que encontram mais dificuldade no uso, o que aumenta o isolamento social deles — e a dependência de familiares que os apoiem.
Conflito de gerações
Outro ponto importante é o potencial conflito de gerações. Afinal, tem gente que faz uso da falta de habilidade de pessoas, principalmente as mais velhas, para aplicar golpes ou espalhar fake news. Nesse sentido, os diferentes níveis e familiaridades de uso da tecnologia podem provocar esse problema.
Enquanto os jovens estão sempre conectados e familiarizados aos golpes da internet, alguns idosos encontram dificuldades para usar dispositivos modernos.
Exclusão socioeconômica
Além disso, a falta de acesso à internet e de habilidades digitais acentua as desigualdades sociais e econômicas, principalmente para grupos historicamente mais vulneráveis da sociedade. É isso que indica o estudo Abismo Digital no Brasil, da PWC.
Pessoas sem acesso às conexões podem, entre outras coisas, ter menos chances de conseguir um bom emprego, acessar educação de qualidade ou obter serviços públicos, perpetuando ciclos de pobreza e exclusão.
Desigualdade educacional
A lacuna digital impacta diretamente também a educação. Estudantes sem acesso à internet, como indica o Educasenso do Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira | Inep, ou sem habilidades digitais enfrentam mais dificuldades em acompanhar as aulas, fazer pesquisas e participar de atividades online, o que é cada vez mais comum.
Ou seja, a falta de acesso à internet significa um complicador extra ao aprendizado e às oportunidades futuras da vida das crianças e dos jovens.
Acesso limitado a serviços públicos
Muitos serviços públicos e benefícios sociais estão disponíveis online. Quem não tem acesso ou habilidades digitais suficientes não consegue aproveitar esses serviços — ou aproveita de forma mais dificultada. Isso faz com que muitas pessoas fiquem sem importantes benefícios que poderiam melhorar sua qualidade de vida.
Como realizar a inclusão digital?
Os desafios trazidos à tona pela lacuna digital são variados e estão cada dia mais presentes na nossa rotina. Para superar esse cenário, é preciso adotar várias medidas e combater a desigualdade tecnológica. Aqui estão algumas soluções:
Investimento em infraestrutura
Melhorar a infraestrutura de internet, especialmente em áreas rurais e comunidades desfavorecidas, é essencial. Programas de expansão da banda larga e pontos de acesso gratuitos podem ajudar a levar a internet a mais pessoas, promovendo de forma ampla a inclusão digital.
Educação e treinamento
É importante também oferecermos novas oportunidades para que cada vez mais pessoas recebam o letramento digital, desde aulas básicas de informática até treinamentos avançados, que possam ser ofertados a todas as idades.
Isso porque é importante capacitar as pessoas para que elas possam usar a tecnologia com confiança. E a maneira de fazer isso é através da participação de todos, somado ao fomento de parcerias entre governos, empresas e ONGs. Tudo para fomentar uma sociedade mais conectada e uma internet mais segura e abrangente.
Acessibilidade de dispositivos
Tornar dispositivos tecnológicos mais acessíveis também é preciso. Subsídios governamentais, programas de doação de equipamentos e alternativas de baixo custo podem ajudar a equipar mais pessoas com a tecnologia necessária.
Campanhas de conscientização
Além de conhecimento, é preciso também investir em conscientização digital, ou seja, no bom uso e disseminação de práticas conectadas.
Campanhas que mostrem a importância das habilidades digitais e como elas podem melhorar a vida das pessoas são essenciais. Assim como informar e encorajar a população a aprender sobre tecnologia pode diminuir a resistência ao uso das ferramentas digitais.
Apoio intergeracional
Iniciativas que incentivem a troca de conhecimentos entre gerações podem ser muito eficazes. Jovens podem ensinar os mais velhos a usar tecnologia, enquanto aprendem com a experiência e sabedoria dos idosos, fortalecendo a troca entre gerações, na mesma medida em que aprendem com a tecnologia.
Políticas públicas inclusivas
Governos devem adotar políticas que promovam a inclusão digital. Isso pode incluir incentivos fiscais para empresas que ofereçam treinamentos em habilidades digitais e programas que garantam o acesso à internet para todos.
Acabar com a lacuna digital é um desafio que exige esforços em várias frentes. Investir em infraestrutura, educação, acessibilidade e políticas públicas, por exemplo, são algumas das ações que precisamos tomar para reduzir essa desigualdade.
Afinal de contas, a internet tem tudo para nos ajudar a conquistar novas oportunidades e uma sociedade mais conectada, informada e justa. Só precisamos fazer com que seja uma conexão para todos, diminuindo a lacuna digital. E se quiser aprender mais sobre o tema, leia sobre como proporcionar mais segurança digital no artigo Dia Mundial da Internet Segura. Até a próxima!
